Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact

• Demandez un devis

• Naviguez sur notre site

Les données concernées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP.

2. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes

• Gérer les devis et interventions

• Améliorer nos services et notre site

• Assurer la sécurité du site

3. Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaires)

• L’exécution d’un contrat (devis, commandes)

• L’intérêt légitime de Sinanyan Dépannage (sécurité, amélioration du service)

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :c📧 sinanyan-depannage@outlook.fr

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité de vos données.

7. Recours

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).